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Domande comuni - Utenti

D La piattaforma è gratuita?

R Sì, la piattaforma è totalmente gratuita, non ci sono costi di iscrizione. Ampies nasce da una idea di Impact Hub Reggio Emilia per dare un aiuto ai commercianti e ristoratori locali.

D Come funziona il buono (come si acquista, dove posso spenderlo, la durata, il valore)?

R Il buono si può acquistare esclusivamente sul sito, ha durata 12 mesi dall’acquisto. Il valore è pari all’importo erogato, che verrà scalato dal commerciante in occasione del primo acquisto.

D Il buono è nominale?

R No il buono non è nominale, potrà essere ceduto e regalato e può essere utilizzato anche da una persona diversa da quella che ha fatto l’acquisto.

D Posso regalare un buono a qualcuno?

R Certo! Il buono nasce come un regalo, per se o per altri. La gift card non è nominativa, fa fede il codice univoco ricevuto via mail al momento dell’ordine.

D Si possono acquistare più buoni?

R Certo, si possono acquistare quanti buoni si vuole!

D Quali metodi di pagamento sono accettati?

R Per poter acquistare un buono bisogna essere maggiorenni ed essere in possesso di una carta di credito o prepagata. Utilizziamo una tecnologia che ci permette di accettare pagamenti anche mediante Google Pay e Apple Pay

D Il mio pagamento viene accreditato subito?

R Sì, il pagamento è processato nell’immediato.

D Posso consumare meno del valore del buono che ho acquistato o che mi è stato regalato?

R Il buono è scalabile. Questo permette di usarlo in più occasioni. Consigliamo sempre di confrontarsi con l’esercente per decidere assieme il miglior modo per usare il buono e eventuali residui.

D Se qualcosa va storto, a chi posso fare una segnalazione?

R Se il buono non dovesse arrivare, se dovessi riscontrare problemi con il pagamento o se incontri altri problemi nel tuo percorso di acquisto, contattaci qui: info@ampies.it

D: Cosa succede se non ricevo la mail o se al ristoratore non risulta il mio buono?

R: Prima di tutto controlla nella categoria spam, se non fosse nemmeno lì puoi contattarci alla nostra mail info@ampies.it

D: Come vengono trattati i miei dati?

R: Puoi consultare i termini di servizio e la privacy a questo link

Domande comuni - Venditori

D Ci sono costi di affiliazione?

R: No il servizio è completamente gratuito.

D: Come posso registrarmi?

R: Per registrarsi basta cliccare sul pulsante del menu “registra la tua attività”. Verrai guidato in tutte le fasi del percorso, così semplificato: 1. creazione di un account esercente (a fine registrazione riceverete mail per confermare) 2. Registrazione al sistema di digital payment (Stripe.com). Servirà avere sotto mano p.iva della attività e codice Iban sul quale si desidera incassare i buoni 3. Creazione della scheda negozio (inserimento dati quali nome negozio, indirizzo, eventuale sito e social, foto del negozio)

D Chi gestisce le varie opzioni di pagamento?

Ampies non incassa alcun pagamento, svolge solo ruolo di marketplace, facendo da tramite tra acquirente e esercente. Per la gestione dei pagamenti ci appoggiamo alla piattaforma di digital payment Stripe, riconosciuta tra le più affidabili a livello mondiale.

D Quando verranno versati i soldi dei buoni sul mio conto?

R: Una volta acquistato il buono l’accredito avverrà in pochi giorni di calendario.

D: Come devo comportarmi quando un cliente entra nel mio locale/negozio con un buono?

R: Chiedi al cliente di mostrarti il buono e, dopo aver verificato il codice univoco ad esso associato, applica lo sconto di tale importo al conto finale.

D: Cosa succede se un cliente consuma meno del valore del buono che ha acquistato o ricevuto?

R: il commerciante è libero di accordarsi come preferisce con l’acquirente, riconoscendogli l’importo residuo come sconto per un prossimo acquisto

D: è previsto il pagamento dell’IVA sul buono?

R: I valori del buono sono da ritenersi iva inclusa

D: Come vengono trattati i miei dati?

R: Puoi consultare i termini di servizio e la privacy a questo link

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